1、负责主动外呼客户解决派件异常问题;
2、受理客户反映的非一次性可解决问题,并及时将需要处理信息以工单形式流转至高级客服代表处理;
3、完成上级交办的其他工作任务。
任职资格:
1、中专/高中及以上学历,所学专业不限
2、普通话标准、音色佳,有较强理解能力语言、文字表达能力;
3、熟悉OFFICE程序(EXCEL、WORD、PPT)及电脑操作打字速度不低于40字/分钟。
薪资待遇:试用期三个月12/小时,转正基本工资1820+考核工资2500*系数,最高系数1.18,综合薪资4000左右
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