岗位职责:
1、负责客服日常工作,保障部门高效稳定运营;
2、对工作数据进行有效分析,发现问题解决问题,不断优化完善工作流程;
3、负责解决客户咨询和投诉,及突发事件的处理;
4、对客户进行回访,建立完善的回访、沉淀机制;
任职要求:
1、普通话标准流利,口齿清晰;有客户服务经验者优先;
2、有上进心,有团队合作精神,抗压能力强。
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