兰州
2018-04-18
130次
客服经理
面议
环境好
年终奖
五险一金
带薪休假
餐补
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别客服经理/主管
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验3-5年
性别要求不限
年龄要求25岁--38岁
招聘部门不限
工作地点兰州市永登县绿地智慧金融城(兰州/兰州新区)
联系方式
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简历处理率
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05-15 09:56
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职位描述
工作职责:
1、负责产品风险排查,协调相关部门整改,跟进处理进展,监督实施相关处理方案;
2、负责集中交付工作的筹备及办理,制定交付方案,处理临时突发矛盾,保证房屋的顺利交付;
3、负责工程质保期内重点维修及投诉的处理,协调相关部门,跟进处理进展;
4、负责组织开展客户满意度调查活动,并制定执行满意度提升计划;
5、管理客户信息,定期组织客户关怀活动,维护客户关系。
任职资格:
1、本科以上学历,市场营销、物业管理、房地产经营等相关专业;
2、3-5年相关岗位工作经验,其中房地产客户服务相关工作2年以上;
3、熟悉房地产开发、销售、签约、收楼、办证相关工作流程;
4、有较好服务意识、沟通协调能力,有处理客户投诉相关工作经验。
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